Líder de Recepção

Estamos em busca de profissional Líder de Recepção para atuar no ambulatório, com foco em excelência no atendimento e gestão de processos.

Se você é uma pessoa proativa, organizada, com visão sistêmica, capacidade de liderança e foco na melhoria contínua da experiência do cliente, essa pode ser a sua oportunidade!

• Liderar e acompanhar as atividades das recepções do ambulatório;
• Garantir a organização dos processos administrativos e o suporte à equipe;
• Realizar o controle de agendas e padronização das rotinas;
• Interagir com áreas assistenciais e administrativas, assegurando a fluidez da comunicação;
• Monitorar indicadores de desempenho e propor melhorias;
• Atender beneficiários com foco em excelência;
• Desenvolver a equipe, organizar escalas e gerir fluxos internos;
• Conduzir a implantação e consolidação de processos administrativos eficientes;
• Promover o alinhamento da equipe com os resultados esperados, garantindo a padronização do atendimento.

• Ensino superior completo em Administração, Gestão Hospitalar, Processos Gerenciais;
• Pós-graduação ou MBA em Gestão de Saúde, Qualidade ou Liderança;
• Experiência prévia em liderança de equipe, preferencialmente em recepção hospitalar ou clínica;
• Proatividade, organização, boa comunicação e visão sistêmica;
• Foco no cliente e inteligência emocional;
• Capacidade de tomar decisões com responsabilidade e de realizar escuta ativa;
• Domínio em sistemas de gestão hospitalar (preferencialmente MV) e ferramentas de comunicação institucional;
• Experiência com controle de escalas e monitoramento de indicadores de desempenho.

• Vale Alimentação;
• Seguro de Vida;
• Plano de Saúde familiar;
• Vale transporte;
• Uniodonto;
• Previdência Privada;
• Uniforme;
• PAE – Programa de Apoio Educacional;
• FATES - Fundo de Assistência Técnica, Educacional e Social.

A Unimed Amparo é feita por gente como a gente. Estamos do seu lado, trabalhando, educando nossos filhos, frequentando as feiras, passeado nos parques, vivendo o dia a dia das nossas cidades. Somos parte do maior sistema cooperativo de médicos do mundo, e você pode entrar para o nosso time! 💚

Valorizamos nas pessoas as seguintes competências:

BUSCA A EXCELÊNCIA: É a responsabilidade de cada um de nós encontrar oportunidades e nos aperfeiçoarmos, gerando resultados que contribuam com a sustentabilidade da Unimed.

COOPERA PARA CRESCER: Cooperar é trabalhar em conjunto. Nascemos e nos unimos com esse propósito, porque acreditamos que conectar os conhecimentos de cada pessoa contribui para o crescimento sustentável não apenas da Unimed Amparo, mas de todo Sistema Unimed.

ENCANTA O CLIENTE: Todos nós contribuímos para a experiência do cliente. Cuidar e investir no relacionamento com os clientes é fundamental para que queiram cada vez mais estar conosco.

GERENCIA EMOÇÕES: Nós fazemos da Unimed Amparo um ótimo lugar para trabalhar. Administramos as emoções de maneira inteligente e tratamos uns aos outros com respeito, confiança e integridade.

Aqui tem gente. Aqui tem vida. Aqui tem Unimed.